ORDINI
Gli ordini sono accettati esclusivamente tramite Internet (on line). Il
cliente che invia l'ordine direttamente dal sito, riceverà, al termine
della procedura, una comunicazione via posta elettronica (E-mail) di
conferma dell'avvenuto ordine, con l'indicazione del relativo numero
d'ordine. E’ possibile effettuare l’annullamento di un ordine solo se lo
stesso non è stato ancora evaso e la merce non ancora spedita,
mediante comunicazione scritta da inviare tramite email
all’indirizzo info@espresso.com
DISPONIBILITA PRODOTTI ED EVASIONE ORDINI
Il sistema di commercio elettronico adottato sul sito espresso.com è
concepito per garantire al Cliente la massima trasparenza, indicando
in tempo reale lo stato esatto di disponibilità dei prodotti a magazzino
e relativi tempi di consegna.
DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-
consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi
non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua
l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva)
ha diritto
di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Espresso a.u.b. una
comunicazione ovvero il modello compilato SCARICABLE QUI entro
14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a:
Espresso a.u.b. di Letteriello Jemes
Magnolia 19
4661 WB Halsteren (NL)
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che
acquistano con Partita IVA
Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel
momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo
spedizioniere.
La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale
per l’esercizio del diritto di recesso.
Affinchè il diritto di recesso possa essere esercitato è necessario che il
consumatore riponga i prodotti INTEGRI così come ricevuti all'interno
del pacco inviato da Espresso a.u.b.
Non sono in alcun modo rimborsabili:
- prodotti alimentari le cui confezioni siano aperte anche parzialmente.
- macchine da caffè già utilizzate o avviate.
- scatole di caffè già aperte e consumate parzialmente.
Il venditore effettuerà il rimborso dell'importo pagato entro 14 giorni
lavorativi decorrenti dalla comunicazione del Cliente di voler avvalersi
del diritto di recesso, con facoltà di trattenere detto rimborso sino ad
effettiva ricezione dei Prodotti integri, ovvero finché il Cliente non
abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale
situazione si verifichi per prima.
Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente e non
saranno rimborsate dal Venditore.